Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Ladylike by Riedel
Inhaberin: Oksana Riedel
c/o Postflex #5585
Emsdettener Straße 10
48268 Greven
Deutschland
E-Mail: info@ladylike-by-riedel.eu
Website: www.ladylike-by-riedel.eu
Stand: 15. Oktober 2026
1. Geltungsbereich und Anbieterin
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen Oksana Riedel, handelnd unter "Ladylike by Riedel", und ihren Kundinnen und Kunden über digitale Inhalte und persönlich erbrachte Leistungen, soweit diese AGB wirksam in den jeweiligen Vertrag einbezogen werden.
Zu den Angeboten können insbesondere Online-Kurse, Audio-Programme, Videos, Downloads, digitale Tagebücher, interaktive Anwendungen sowie Coaching- und Mentoring-Leistungen gehören.
Die Angebote werden über die Website www.ladylike-by-riedel.eu sowie über die beim jeweiligen Angebot genannten Plattformen bereitgestellt, beispielsweise Mentortools.
Bei Käufen über einen externen Wiederverkäufer, insbesondere Digistore24, kommt der Kaufvertrag mit dem im Bestellprozess angegebenen Verkäufer zustande. Für diesen Kauf gelten dessen Vertragsbedingungen und Widerrufsregelungen. Diese AGB ersetzen oder beschränken die Bedingungen des Verkäufers nicht.
Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.
2. Art und Grenzen der Angebote
Die Angebote dienen der Inspiration, Selbstreflexion, Persönlichkeitsentwicklung und Unterstützung im Alltag.
Unter "LADYLIKE – auch mit Rosazea" werden außerdem persönliche Erfahrungen sowie allgemeine Impulse zu Wohlbefinden, Selbstannahme, Auftreten und dem Umgang mit sichtbaren Hautveränderungen geteilt. Hierzu können Anregungen zu Kleidung, kosmetischem Abdecken, Entspannung und zum Umgang mit Kommentaren anderer Menschen gehören.
Oksana Riedel ist Life Coach und Mentorin, keine Ärztin oder Hauttherapeutin. Die Angebote beinhalten keine medizinische Diagnose, Heilbehandlung, Psychotherapie oder individuelle medizinische Beratung.
Interaktive Tests, Kompasse, Generatoren und Tagesbegleiter geben allgemeine Orientierung. Ihre Ergebnisse sind keine medizinischen Befunde oder individuell geprüften Behandlungsempfehlungen.
Die Inhalte ersetzen keine ärztliche Untersuchung oder Behandlung. Verordnete Behandlungen sollen nicht aufgrund dieser Inhalte eigenständig geändert oder abgesetzt werden. Bei gesundheitlichen Beschwerden ist geeigneter medizinischer Rat einzuholen.
Ein bestimmter gesundheitlicher, persönlicher oder wirtschaftlicher Erfolg wird nicht zugesagt. Gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter oder nicht vertragsgemäß erbrachter Leistungen bleiben unberührt.
3. Leistungsumfang und Vertragsschluss
Der konkrete Leistungsumfang, der Preis, die Bereitstellungsform, die Zugangsdauer und gegebenenfalls vereinbarte Termine ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung und der individuellen Vereinbarung.
Die Darstellung eines Angebots auf der Website stellt für sich allein noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Bei einer direkten Buchungsanfrage kommt ein Vertrag zustande, sobald die Anbieterin die Buchung ausdrücklich bestätigt oder beide Seiten eine entsprechende Vereinbarung treffen. Eine automatische Eingangsbestätigung stellt für sich allein noch keine Vertragsannahme dar.
Bei Buchungen über externe Verkäufer richtet sich der Vertragsschluss nach dem dort beschriebenen Bestellverfahren.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die im jeweiligen Angebot beziehungsweise Bestellprozess angegebenen Gesamtpreise und Zahlungsbedingungen. Etwaige zusätzliche Kosten werden vor Vertragsschluss ausgewiesen.
Bei Käufen über Digistore24 oder andere externe Verkäufer erfolgen Zahlung und Rechnungsstellung nach deren Bedingungen.
Ratenzahlungen, Abonnements oder wiederkehrende Zahlungen bestehen nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden. Laufzeit, Zahlungsintervalle und Kündigungsbedingungen werden vor Vertragsschluss mitgeteilt.
5. Bereitstellung und technische Voraussetzungen
Digitale Inhalte werden nach Maßgabe der Angebotsbeschreibung und der vereinbarten Zahlungsbedingungen bereitgestellt, beispielsweise per Download, über einen geschützten Mitgliederbereich oder durch einen Zugangslink.
Für die Nutzung können eine Internetverbindung, ein aktueller Browser, eine E-Mail-Adresse und geeignete Software zur Wiedergabe der angebotenen Dateiformate erforderlich sein. Besondere technische Voraussetzungen werden im jeweiligen Angebot genannt.
Persönliche Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
Die vereinbarte Zugangsdauer sowie gesetzliche Bereitstellungs-, Aktualisierungs- und Mängelrechte bleiben maßgeblich. Eine jederzeit unterbrechungsfreie technische Verfügbarkeit wird nicht zugesagt. Vertragliche und gesetzliche Ansprüche bei technischen Störungen bleiben unberührt.
6. Coaching, Mentoring und Termine
Persönliche Leistungen werden im vereinbarten Umfang und zu den bestätigten Terminen erbracht. Sie dienen der Begleitung und Reflexion. Persönliche Entscheidungen verbleiben bei der Kundin oder dem Kunden.
Regelungen zur Terminverschiebung oder Absage und etwaige damit verbundene Kosten gelten nur, wenn sie vor der Buchung wirksam vereinbart wurden.
Kann die Anbieterin einen Termin nicht wahrnehmen, wird ein Ersatztermin angeboten. Kommt keine Einigung zustande, wird eine bereits gezahlte Vergütung für die nicht erbrachte Leistung erstattet. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Persönliche Informationen aus Coaching- und Mentoring-Gesprächen werden vertraulich behandelt. Gesetzliche Offenlegungspflichten bleiben unberührt.
7. Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung des jeweiligen Vertragspartners.
Bei kostenpflichtigen digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen. Dazu gehören:
- der Beginn der Vertragserfüllung,
- die vorherige ausdrückliche Zustimmung zum Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist,
- die Bestätigung der Kenntnis, dass durch diese Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung das Widerrufsrecht erlischt,
- die Bereitstellung der gesetzlich erforderlichen Vertragsbestätigung.
Bei kostenpflichtigen Dienstleistungen gelten andere Voraussetzungen: Ein vorzeitiger Beginn allein führt nicht zum Erlöschen des Widerrufsrechts. Dieses kann bei vollständiger Leistungserbringung unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen.
Die Zustimmung zu diesen AGB allein ersetzt keine gesondert erforderliche Erklärung zum vorzeitigen Leistungsbeginn.
Bei Käufen über Digistore24 sind die im dortigen Bestellprozess bereitgestellten Widerrufsinformationen maßgeblich.
8. Gesetzliche Mängelrechte und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte, bei digitalen Produkten insbesondere die einschlägigen Vorschriften über digitale Produkte.
Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die andere Vertragspartei regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, sowie die Haftung aus ausdrücklich übernommenen Garantien bleiben unberührt.
Diese Haftungsregelungen gelten auch zugunsten gesetzlicher Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Anbieterin.
9. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Soweit Texte, Audios, Videos, Grafiken, Arbeitsblätter und sonstige Materialien urheberrechtlich oder durch andere Rechte geschützt sind, verbleiben diese Rechte bei der Anbieterin beziehungsweise den jeweiligen Rechteinhabern.
Mit dem Erwerb erhalten Kundinnen und Kunden ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vereinbarten persönlichen Gebrauch und die vereinbarte Nutzungsdauer.
Das Herunterladen und Speichern ist gestattet, soweit dies im jeweiligen Angebot vorgesehen ist.
Die Weitergabe an Dritte, öffentliche Veröffentlichung, der Weiterverkauf oder eine gewerbliche Nutzung sind ohne entsprechende Erlaubnis nicht gestattet. Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben unberührt.
10. KI-unterstützte und automatisierte Inhalte
Texte, Bilder, Audios, Videos und interaktive Funktionen können unter Einsatz von KI-Technologien erstellt oder bearbeitet werden.
Automatisiert erzeugte Ergebnisse können unzutreffend oder für die persönliche Situation ungeeignet sein. Sie stellen keine medizinische Diagnose oder individuell geprüfte fachliche Beratung dar.
Ob eine Leistung persönlich durch Oksana Riedel oder automatisiert erbracht wird, ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung. Eine ausdrücklich zugesagte persönliche Begleitung wird nicht durch eine ausschließlich automatisierte Leistung ersetzt.
Rechte an verwendeten Materialien Dritter bleiben unberührt. Die Regelungen zu gesetzlichen Mängelrechten und zur Haftung gelten auch für KI-unterstützte Inhalte.
11. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu den Rechten betroffener Personen enthält die Datenschutzerklärung:
https://www.ladylike-by-riedel.eu/datenschutzerklarung/
Bei der Nutzung externer Plattformen sind zusätzlich deren jeweils einschlägige Datenschutzhinweise zu beachten.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt.
Für die gerichtliche Zuständigkeit gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.